為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）（以下簡稱《條例》）的規定和要求，制定本指南。
為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
《指南》根據需要每年至少更新一次，公民、法人和其他組織可以在白云礦區人民政府門戶網站(網址：http://www.asnwallet.com)上查閱或下載《指南》。
白云鄂博礦區人民政府辦公室負責推進、指導、協調、監督全區政府信息公開工作。具體辦理機構為區政府政務服務局政務服務大廳，地址：區政府西側，辦公時間：上午8:30--12:00，下午14:30—17:30 （法定工作日）；咨詢電話：0472-8023066，傳真：0472-8517617，郵箱：zhg69812@126.com（僅作為咨詢使用）。
一、主動公開
(一)公開范圍
本機關主動向社會免費公開的信息范圍，參見本機關編制的《白云礦區人民政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。
(二)公開渠道
1.政府網站：包頭市白云鄂博礦區人民政府門戶網站（網址：http://www.asnwallet.com）。
2.政府公報：《白云鄂博礦區人民政府公報》。
3.政務新媒體：“白云鄂博礦區人民政府發布”微信公眾號（微信號：byebkqrmzf）。
4.檔案館：白云礦區檔案館（地址：白云鄂博礦區稀土路16號區政府西側檔案樓三樓；聯系方式：0472-8511602；查閱服務時間：查閱服務時間：周一至周五9:00-11:30，14:30-17:00；)。
5.政務服務場所：白云礦區本級政務服務大廳（地址：白云礦區政務服務大廳白云鄂博礦區稀土路16號區政府西側；聯系方式：0472-8023066;查詢服務時間：周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）。
(三)公開時限
以政府辦公室名義發布的政府公開信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內通過上述方式予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需獲取本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關提出申請。本機關根據掌握該信息的實際情況進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
申請形式。向本機關提出獲取信息申請，請填寫《白云礦區人民政府信息公開申請表》(樣本見附件，以下簡稱《申請表》)。申請表復制有效，可以在本部門網站下載。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確;若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示�？梢酝ㄟ^以下方式提出申請：
1.通過互聯網提出申請。申請人可以在本機關網站上填寫電子版《申請表》，具體網址為http://www.asnwallet.com/channel/byeb/col11702f.html，申請人填寫《申請表》后通過網上發送即可。
2. 信函申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。
收件人：包頭市白云鄂博礦區人民政府辦公室
地址：白云鄂博礦區稀土路16號區政府樓二樓白云鄂博礦區人民政府辦公室
郵編：014080
3. 當面申請。申請人可以到受理機構處，當場提出申請。
地址：白云鄂博礦區稀土路16號區政府樓二樓白云鄂博礦區人民政府辦公室
申請處理。本機關自收到申請之日起15個工作日內對申請予以答復。如確需延長答復期限，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過15個工作日。本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，全部處理完畢后統一答復。為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。對申請人提供的申請要件不完備、不準確、難以確定具體信息內容的，本機關將要求申請人補充或更正。具體答復方式如下：
1.申請獲取的信息如屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。
2.對屬于部分公開或不予公開的政府信息，將告知申請人理由。
3.對不屬于本機關公開范圍或該信息不存在的，將及時告知申請人。
行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費，其收費項目和標準按照國家及自治區物價管理部門有關規定執行。
三、監督和救濟
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向白云礦區紀委監委投訴。接待投訴時間：周一至周五(法定節假日除外)。
公民、法人或其他組織認為本機關違反有關規定，侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
白云鄂博礦區人民政府辦公室政府信息公開申請流程圖
