近日,購房人張女士到區不動產登記中心咨詢房屋轉移過戶。當獲知辦理需要申請人雙方共同來現場辦理時,張女士面露難色地說道:“房屋出售人范先生高位截癱,無法到大廳現場辦理或進行公證委托”。了解到這個情況后,區不動產登記中心工作人員開啟特殊群眾“綠色通道”,主動聯系社區網格員,安排預約上門服務,將服務窗口前移至家門口,會同稅務、社區、政務服務局工作人員,前往范先生家中為其提供了不動產登記、納稅、水電氣暖聯合過戶“一條龍”服務。
在服務過程中,工作人員與范先生耐心交流,認真詢問、記錄并指導填寫申請資料,順利完成了轉移登記手續。范先生及其親屬對不動產登記中心的高效服務給予高度贊揚和由衷感謝。
“窗口前移一小步,便民服務有溫度”。近年來,區不動產登記中心以“不動產作風常態化建設”為抓手,創新便民舉措,提升服務效能,切實為群眾辦實事、解難題,讓服務不僅有“速度”,更有“溫度”,為全區企業群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務,努力構建主動型為民服務模式,在“辦事快、成果好”上做文章,全方位打響“包你滿意”政務服務品牌。